En el competitivo mundo de los bienes raíces, destacarse y adquirir leads de alta calidad es primordial. Real Estate Shop Nakajitsu, una firma de corretaje líder en Japón, se enfrentó a importantes desafíos en sus esfuerzos de marketing digital, desde el aumento de los costos de los anuncios hasta el impacto perjudicial del fraude publicitario. En busca de soluciones innovadoras, recurrieron a Spider AF para mejorar su eficiencia publicitaria e impulsar mejores resultados. Este estudio de caso explora su viaje, los obstáculos que enfrentaron y las notables mejoras logradas con Spider AF.

El desafío más allá de las técnicas tradicionales de marketing

P: ¿Qué desafíos enfrentó con sus estrategias publicitarias existentes?

Yanagi: Nuestro objetivo principal es maximizar las ventas mediante la adquisición de nuevos clientes potenciales y el aumento de nuestra participación en el mercado. Si bien hemos establecido con éxito nuestra presencia en áreas existentes, crear conciencia en los mercados recién abiertos ha sido un desafío. Dependemos en gran medida de la publicidad web, pero la rentabilidad del SEO y los anuncios de listado de búsqueda se estaba convirtiendo en un problema.

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P: ¿La pandemia exacerbó estos desafíos?

Yanagi: Absolutamente. Con el movimiento restringido, la creación de puntos de contacto con el cliente en línea se volvió fundamental. Los costos de publicidad iban en aumento, y tuvimos que adaptarnos ofreciendo consultas y negociaciones en línea. Necesitábamos soluciones nuevas y rentables para expandir nuestra base de clientes más allá de los métodos tradicionales de marketing.

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Abordar el fraude publicitario fue un punto de inflexión

P: ¿Es por eso que consideró la prevención del fraude publicitario?

Hamada: Sí, estábamos enfrentando problemas con nuestros anuncios que aparecían involuntariamente en sitios web extranjeros, mientras que nuestro objetivo estaba específicamente en el mercado japonés y experimentaba conversiones de baja calidad.

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P: ¿Cuál era el estado de su prevención de fraude publicitario antes de usar Spider AF?

Hamada: Nosotros usamos otra herramienta internamente, pero su servicio fue descontinuado. Rápidamente adoptamos Spider AF, que era más barato y más eficiente. Ofreció una cobertura mediática más amplia, incluyendo plataformas más nuevas como LINE Ads y Microsoft Ads.

P: ¿Cuáles son sus impresiones de Spider AF?

Hamada: Spider AF cubre una amplia gama de medios, incluidas plataformas más nuevas como los anuncios LINE y los anuncios de Microsoft, lo cual es una mejora con respecto a nuestra herramienta anterior. La documentación está bien organizada, lo que facilita su implementación y uso. Visualiza el ahorro presupuestario a partir de clics desperdiciados e incluye explicaciones detalladas de términos y puntos en la pantalla de administración, mejorando su facilidad de uso.

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P: ¿Encuentra alguna dificultad para operar Spider AF?

Hamada: Una vez configurado, puede excluir automáticamente a las audiencias a través de la API y cubrir muchas plataformas de medios, lo que es extremadamente útil para los especialistas en marketing. Compartir información dentro de la empresa y con agencias de publicidad externas se volvió transparente, ya que todo funciona automáticamente una vez configurado.

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Calidad sobre cantidad

P: ¿Cómo impactó la disminución del fraude publicitario en sus operaciones?

Hamada: Vimos una disminución significativa en las conversiones de baja calidad además de un cambio en el tráfico no válido. El porcentaje de nuevos clientes entre nuestras conversiones mejoró en un porcentaje reducido, lo que tiene un impacto sustancial en las ventas. Abordar las conversiones fraudulentas fue clave para mejorar la rentabilidad y la toma de decisiones. Un alto volumen de conversiones de baja calidad podría conducir a un análisis incorrecto en herramientas de medición como Google Analytics, y también podría afectar negativamente los procesos de aprendizaje automático.

Yanagi: Incluso un porcentaje de mejora afecta significativamente las ventas. Resolver las conversiones fraudulentas fue crucial para mejorar nuestra eficiencia publicitaria y, en última instancia, aumentar las ventas.

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Mejora Continua

P: ¿Cuáles son sus retos futuros en el ámbito de la publicidad?

Yanagi: Nuestro objetivo es evaluar nuestras campañas con mayor precisión en función del ROAS y mejorar aún más la rentabilidad. Asegurar evaluaciones justas entre nuestras tarifas de corretaje y las ventas de casas nuevas, que tienen diferencias significativas de precios, es nuestro desafío actual.

Spider AF ya nos han ahorrado cientos de dólares mensuales en presupuesto desperdiciado, mostrando mejoras claras y positivas.

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P: ¿Tiene algún mensaje para los lectores sobre su empresa?

Yanagi: Nuestra compañía inmobiliaria ofrece un “servicio de ventanilla única” que atiende todas las necesidades, incluyendo nuestra marca original de casas nuevas, “Asobi-Sumika”. Si está considerando bienes raíces, por favor revise Nakajitsu.

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Claves para llevar

La historia de éxito de la tienda inmobiliaria Nakajitsu con Spider AF destaca la importancia de las soluciones innovadoras en el marketing digital. Al abordar el fraude publicitario y mejorar la calidad de los clientes, no solo maximizaron su eficiencia publicitaria, sino que también aumentaron significativamente su desempeño de ventas. Spider AF demostró ser un punto de cambio en su viaje hacia el logro de sus objetivos de marketing.

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¡Gracias por la entrevista, señora Yanagi y señor Hamada!

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