Publicidad en X (Twitter): ventajas, desventajas y cómo empezar

En la década transcurridos desde entonces, X (Twitter) se ha convertido rápidamente en un gigante de las redes sociales, con 26% de su más de 200 millones de usuarios activos diarios monetizables (MDau) pasar más tiempo mirando anuncios de Twitter que con otras plataformas de publicidad líderes en redes sociales.

Puede ser abrumador para un anunciante, una marca o una agencia decidir qué plataforma de redes sociales deben aprovechar para mejorar sus esfuerzos de marketing pagado. La popularidad no siempre equivale a resultados óptimos, y Twitter no es una excepción. Este artículo está destinado a ayudarte a navegar por la publicidad en Twitter, sus pros y contras, y proporcionar información útil para saber antes de decidir si es la plataforma adecuada para tus necesidades publicitarias.

¿Qué es la publicidad X (Twitter)?

La publicidad en Twitter es un modelo de publicidad en redes sociales que se utiliza para promocionar una marca, producto o servicio en Twitter. Los anunciantes pueden dirigirse a los usuarios en función de los diferentes objetivos de la campaña:

• Conciencia: utilizado para crear/aumentar la conciencia.
• Consideración: utilizado para que la gente vea tu video, instale tu aplicación, conduzca tráfico a tu sitio web, aumente tu base de seguidores o simplemente entablen una conversación con tu tweet promocionado.
• Conversión: utilizado para lograr que la gente tome ciertas acciones en tu app.

Por lo general, los usuarios interactúan con los anuncios en tres formas: tweets promocionados, cuentas promocionadas o tendencias promocionadas. Pero las variaciones en cada uno permiten a los anunciantes ser bastante creativos con sus mensajes. Con su formatos de anuncios de vídeo, por ejemplo, puede decidir anunciar su video como un anuncio de video in-stream, lo que permite a Twitter publicar su anuncio de video dentro de otro contenido de video.

También hay otros tipos de anuncios, incluyendo tarjetas de sitio web — que incluyen conversación, tuit para desbloquear y tarjetas de mensajes directos. Tweets promocionados puede ser un gif, una imagen, una cuenta, o incluso una encuesta. Hay muchas funciones disponibles, desde emojis de marca a focos de tendencia. Esto, sumado a la variedad de formas en las que puedes dirigirte a tu audiencia — por intereses, temas, seguidores similares, etc. — es la razón por la que la publicidad en Twitter es una poderosa herramienta de marketing.

Ventajas de la publicidad en X (Twitter)

Baja competencia

Twitter difícilmente es la plataforma publicitaria predeterminada para las marcas que buscan invertir en anuncios pagados por primera vez, con muchas optando por Facebook y Google Ads. Esto presenta una excelente oportunidad para que las marcas y agencias se inicien con la publicidad en Twitter sin tener que competir por audiencias en otras grandes plataformas publicitarias.

Interfaz fácil de usar

Twitter Ads Manager es intuitivo de navegar, incluso para usuarios no técnicos, lo que le permite crear campañas, monitorear el rendimiento de los anuncios y conectarse con proveedores de análisis de una manera que se sienta natural. Si bien la interfaz puede parecer algo estéril, careciendo de características avanzadas que permitan a los especialistas en marketing hacer tanto a la vez, el hecho es que los anuncios de Twitter son mucho más fáciles de crear y ejecutar en comparación con muchas otras plataformas sociales.

Funcionalidad de segmentación de nicho

Si bien Facebook y Google Ads se dirigen a los usuarios en función de intereses y factores amplios, Twitter utiliza la naturaleza en tiempo real de las conversaciones que tienen lugar en la plataforma para ampliar su segmentación. Por lo tanto, cuando publiques anuncios en Twitter, tienes la opción adicional de dirigirte a audiencias parecidas a @example_username, personas que tuitea o participan en conversaciones en torno a ciertas películas y programas de televisión, decenas de miles de temas, eventos fuera de línea y en línea, etc.

Alto potencial de viralidad

Aunque Twitter efectivamente tiene una base de usuarios general más pequeña en comparación con Facebook o Google, su alto potencial de viralidad es innegable. El retuitear forma la columna vertebral de la conversación de usuario a usuario en Twitter y, a menudo, puede tener el efecto de convertir a los usuarios que de otra manera no podrían hacer clic en su producto.

Usuarios intencionados

Twitter tiene un conjunto único de demografía. La mayoría de sus usuarios tienen entre 25 y 34 años, con aproximadamente 42% con un título universitario o superior. También suelen ser grandes usuarios de teléfonos inteligentes y suelen estar al día con las últimas tendencias tecnológicas, económicas, políticas, ambientales y similares. Esto los hace más propensos a reconocer y adoptar con entusiasmo soluciones innovadoras relevantes para su vida profesional y personal.

Desventajas de la publicidad en X

Problemas de soporte al cliente

“Twitter tampoco es tan bueno”, lamenta Dan Wardrope, comparando el soporte al cliente de la plataforma con el de Facebook Ads. “Es difícil obtener apoyo y ayuda dentro de tus campañas y poner un [anuncio] en Twitter y cosas así”. Esta protesta parece hacerse eco en todo el círculo de anunciantes que utilizan la plataforma para ejecutar campañas publicitarias. Para muchos, sus quejas fueron atendidas con una respuesta de una sola línea que ni siquiera abordó remotamente el problema.

Demasiado Caro

Los anuncios de Twitter son más caros que los anuncios de Instagram y Facebook. Además, si no estás atento, tu presupuesto diario de anuncios puede gastarse fácilmente en unos minutos, independientemente de si seleccionaste la entrega estándar o acelerada.

Moderación inusual

Los anuncios de Twitter pasan por una ventana de aprobación que toma desde 48 horas hasta un par de días, hasta dos semanas para algunos anunciantes. Twitter dice que utiliza esta ventana para revisar las ubicaciones de anuncios en función de “cómo una cuenta usa Twitter, su perfil, su contenido y segmentación incluidos en cualquier campaña publicitaria activa o en borrador”.

Además, la plataforma asigna puntajes de anuncios para anunciantes, que son similares a Puntuación de calidad de Google Ads — o de Facebook puntuación de relevancia : en el sentido de que miden la probabilidad de que los usuarios objetivo se involucren con un anuncio. Los tweets de campaña con puntajes de anuncios más altos se sirven con más frecuencia y a un costo menor.

Twitter podría tener razones sólidas para ocultar la métrica de puntuación del anuncio y hacer que los anuncios pasen por la ventana de aprobación. Estos contratiempos evitables, sin embargo, arruinan la experiencia del usuario para los anunciantes que no están acostumbrados a las prácticas de moderación peculiares de la plataforma.

Bots excesivos

La reciente saga de Elon Musk arroja luz sobre la discusión sobre la prevalencia de los robots de spam en la plataforma. Muchos anunciantes terminan pagando para llegar a cientos de miles de bots haciéndose pasar por usuarios reales, diluyendo así la efectividad de la campaña de una marca en particular, y su operación de marketing en general.

En todas las plataformas publicitarias (sociales, web y de otro tipo), los bots siguen siendo un problema desafiante, pero el problema es aún más pronunciado en Twitter.‍

Más información: El problema de los bots de Twitter: ¿qué tan malo es para las empresas?‍

¿Todavía valen la pena Twitter/X Ads en 2023?

Bueno... “Es cierto, Twitter tiene sus problemas, pero en ciertos casos y contextos, realmente es la mejor plataforma publicitaria que encontrarás, aunque en última instancia dependerá de lo que esperas lograr”. dijo Larry Kim en 2016. Hoy en día, la respuesta sigue siendo la misma. En ciertos casos, los anuncios de Twitter valen la inversión. Si bien Twitter no es el medio más rentable para la publicidad, es una poderosa herramienta para el conocimiento de la marca y la tracción. A pesar de sus limitaciones, la plataforma sigue siendo capaz de generar cambios culturales trascendentales en la publicidad convencional.

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Preguntas frecuentes sobre publicidad en Twitter

¿Cómo empiezo a anunciarme en X (Twitter)?

Primero, necesitas configurar una cuenta de Twitter para tu negocio. Una vez creado, puede navegar hasta el Administrador de anuncios de Twitter y elegir sus objetivos, ya sea para concientización, consideración o conversiones. Desde allí, puede seleccionar sus opciones de segmentación, presupuesto de campaña y decidir los tipos de anuncios que desea publicar, como anuncios de imagen o vistas de video.

¿Cuáles son las opciones de segmentación disponibles para X (Twitter) Ads?

Twitter ofrece una gama de opciones de segmentación que le permiten llegar a diferentes audiencias en función de factores como demografía, intereses, comportamientos y más. Por ejemplo, puede dirigirse a usuarios similares a una base de seguidores en particular, o aquellos que hablan sobre temas específicos relevantes para su negocio.

¿Puedo controlar mis gastos con un presupuesto diario en Twitter Ads?

Sí, puedes controlar tus gastos estableciendo un presupuesto diario para tus campañas. Esto asegura que nunca gaste más de lo que se siente cómodo en un momento dado. Tenga en cuenta que el sistema de subastas que usa Twitter puede afectar la rapidez con la que se gasta su presupuesto en función de la competencia y la relevancia del anuncio.

¿Hay alguna manera de orientar solo a mi país con X (Twitter) Ads?

Absolutamente. Twitter permite orientar a los usuarios por país, entre otros detalles geográficos y demográficos. Al crear su campaña publicitaria, puede especificar las ubicaciones donde desea publicar sus anuncios, asegurándose de que sean vistos por los clientes en el país que desee.

¿Qué debo tener en cuenta sobre el crecimiento y el engagement de mi base de seguidores a través de Twitter Ads?

Es importante tener en cuenta que si bien Twitter Ads puede ayudar con el crecimiento de tu base de seguidores, el compromiso dependerá de la calidad y relevancia de tu contenido. Los anuncios promocionados y los anuncios de imagen pueden mejorar la visibilidad, pero en última instancia, el contenido que resuena con tu audiencia fomentará mayores tasas de participación.

¿Cómo aseguran las empresas que sus anuncios promocionados se muestren a las audiencias adecuadas?

Las empresas pueden asegurarse de que sus anuncios promocionados se muestren a las audiencias adecuadas mediante el uso de las opciones detalladas de segmentación de Twitter. Esto incluye la segmentación por palabras clave, intereses, seguidores similares y otras opciones de segmentación para que coincidan con diferentes audiencias. Al adaptar cada grupo de anuncios específicamente, las empresas pueden aumentar la relevancia y efectividad de sus campañas.

¿Puedo ejecutar más de un grupo de anuncios dentro de la misma campaña en Twitter?

Sí, puedes ejecutar varios grupos de anuncios dentro de una sola campaña en Twitter. Cada grupo de anuncios puede tener su propio conjunto de anuncios, segmentación y presupuestos dentro del presupuesto general de la campaña. Esto le permite probar diferentes estrategias y creatividades contra diferentes audiencias simultáneamente.

¿Qué tipos de anuncios puedo crear para una campaña de Twitter?

Para una campaña de Twitter, puede crear varios tipos de anuncios, incluidos tweets promocionados, anuncios de imágenes, anuncios de vistas de video y tarjetas de sitios web. Cada tipo se puede personalizar para cumplir con los objetivos específicos de la campaña, y puede utilizar una combinación de estos dentro de un grupo de anuncios para un enfoque dinámico.

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