[Opmerkingen voor onze internationale lezers: Funplex is een bedrijf voor mobiele games dat games heeft ontwikkeld voor franchises zoals Naruto. Drecom runt een digitaal reclamebureau. Interview vertaald van Japans naar Engels.]

Advertentiefraude met een goede ROAS?

‍

Q. Vertel me alsjeblieft wanneer je voor het eerst kennis hebt genomen van reclamefraude.

De heer Ueno, Funplex Inc.: Toen ik een CPE-factureringsmodel voor netwerken zonder incentives implementeerde (Cost Per Engagement: een model dat gebruikmaakt van resultaatpunten op basis van specifieke gebeurtenissen na de installatie), kregen we veel meer resultaten dan we hadden verwacht, inclusief facturering, dus toen werden we achterdochtig en voerden we een onderzoek uit.

‍

Uiteindelijk bleek dat organisch verkeer werd gemanipuleerd door een soort advertentiefraude, genaamd click flood. Aangezien reclamefraude zelfs kan voorkomen bij media met een zeer goede ROAS, om nog maar te zwijgen over de moeilijkheden om dit in een vroeg stadium op te sporen, begonnen we echt serieus aandacht aan dit onderwerp te besteden.

‍

In dezelfde periode heb ik toevallig ook deelgenomen aan Seminar over advertentiefraude van Phybbit, waar ik hoorde van de afdelingsmanager van Drecom. Toen hoorde ik dat de titel waaraan ik werkte tijdens mijn tijd bij Drecom problemen had met reclamefraude. Toen ik die titel beheerde, beheerde ik advertenties niet rechtstreeks vanuit de positie van nummerbeheer, maar plaatste ik geen berichten op buitenlandse netwerken waar fraude vaker voorkwam, en ik was ook verantwoordelijk voor de terugbetalingen aan bureaus voor frauduleuze advertenties. Ik was er dus trots op dat ik advertenties veilig kon gebruiken.

‍

Na mijn vertrek kreeg ik de kans om hen te ontmoeten en met hen te praten over hoe het ging. Toen hoorde ik dat er ongeveer 60.000 dollar aan reclamefraude was gepleegd, ook toen ik nog aan het management was. Dat zorgde ervoor dat het probleem van reclamefraude bij mij dicht bij huis toesloeg.

‍

Q. Wat voor soort fraudepreventie deed u voordat u begon met het gebruik van SpiderAF?

De heer Ueno, Funplex Inc.: We gebruikten het antifraudesysteem van een tool voor het meten van advertenties en keken naar de facturering door ROAS te gebruiken op basis van de advertentieplaatsingen. Media die niet aan de indicator voldeden, werden na 3 dagen stopgezet. Omdat we elke dag een facturatiecontrole uitvoerden, konden we reclamefraude al vroeg via installaties detecteren, maar bleven we slechte uitgevers gebruiken die zonder voorafgaande kennisgeving attributie stalen voor organisch verkeer.

‍

Q. Hoe gebruik je Spider AF?

De heer Ueno, Funplex Inc.: Tijdens de advertentieplaatsingsperiode observeerden we dit dagelijks met het dashboard, met name met de CTIT en apparaatinformatie. Het is erg nuttig om de gegevens te kunnen visualiseren en verdachte activiteiten te kunnen zien. Drecom (aan de kant van het agentschap) beslist met de media over de aftrekvoorwaarden en werkt op basis daarvan. Als gevolg hiervan werd bijna $10.000 aan advertentie-uitgaven per maand bespaard door fraude. Spider AF vermindert de tijd en personele middelen die nodig zijn voor fraudebewaking.

‍

Q. Omdat het risico bestaat dat de omzet daalt door fraudepreventie bij agentschappen te implementeren, denk ik dat het voor hen moeilijk is om verder te kijken dan de directe verkopen en KPI's. Wat moet je doen om dergelijke factoren te verminderen?

De heer Kameoka, Drecom Inc.: Ik denk dat dit een bewustzijnsprobleem is. Het is moeilijk voor bureaus om dit te doen, maar er was een geval waarin we erin slaagden om voor 60.000 dollar aan advertentiefraude uit onze divisie gameactiviteiten te bannen door gebruik te maken van fraudepreventie. Het was vreemd dat, hoewel er bij ons bedrijf reclamefraude plaatsvond, het bureau er niets aan deed. Hoewel de verkoop op korte termijn zal dalen, vinden wij bij Drecom dat we de plicht hebben om bij te dragen aan het creëren van een veilige omgeving voor de digitale advertentie-industrie, of dat nu de gaming-business is of de agentuursector.

‍

Als ik het op korte termijn bekijk, denk ik dat onze budgetten en verkopen zullen dalen. Maar op de lange termijn zal het zijn vruchten afwerpen, want uiteindelijk bouwen we vertrouwen op bij adverteerders. Ik denk dat het belangrijk is om voort te bouwen op deze vriendschappelijke relaties. Omdat er veel gevallen zijn geweest waarin bedrijven door adverteerders op de zwarte lijst zijn gezet.

‍‍

Marketinggevoel is belangrijk om reclamefraude uit te bannen

De heer Ueno, Funplex Inc.: De slachtoffers van reclamefraude zijn de adverteerders. Ik denk dat er veel marketeers zijn die advertenties blijven pushen zolang de KPI/ROAS sterk is, zelfs als er vermoedens zijn dat het om advertentiefraude gaat. Vooral omdat advertentiefraude die organisch verkeer binnenhaalt, ook voorkomt bij de facturering, zijn er veel gevallen waarin ze verschijnen met een hoge ROAS-indicator.

‍

Als dat het geval is, zal het geld dat naar de reclamefraude-industrie stroomt blijven groeien, terwijl er slechte stromen plaatsvinden. De bron van geld is afkomstig van het bedrijf en de advertentiekosten zijn afkomstig van de gebruiker die voor de app betaalt, waardoor de gebruiker het meeste verliest. Door minder geld te verspillen aan reclamefraude, kun je dat geld gebruiken voor betere evenementen en interessante projecten.

De heer Kameoka, Drecom Inc.: Zelfs als u zaken doet, is het moeilijk om vast te stellen wat advertentiefraude is, tenzij u heel goed naar de details kijkt. Het is moeilijk uit te leggen en tevreden te zijn. Het is belangrijk om een organisatiesysteem te hebben dat niet alleen kijkt naar de KPI's aan de oppervlakte, maar ook naar de inhoud van de advertentie.

‍

Ik blijf het zeggen: ik denk dat men zich ervan bewust moet zijn dat reclamefraude schadelijk is voor de digitale advertentie-industrie.

‍

De heer Ueno, Funplex Inc.: Het belangrijkste voor fraudepreventie is inzicht te krijgen in technieken en trends op het gebied van advertentiefraude. Het elimineren betekent het begrijpen. Ik denk dat zowel adverteerders als bureaus zullen helpen als ze voldoende bewustzijn hebben.

‍

Verschuiving van bedrijfsdoelstellingen van ROAS naar ROI

De heer Ueno, Funplex Inc.: ROAS is een wereldwijde standaard, maar ik denk dat het ook belangrijk is om dingen te bekijken vanuit het oogpunt van ROI. Ik denk dat investeren in advertenties en kijken naar ROAS van de facturering van de gebruikers ongeveer de helft dekt, maar ik denk dat je naar de ROI moet kijken om de hele promotie te begrijpen.

‍

De heer Kameoka, Drecom Inc.: Ik denk dat het moeilijk is om gegevens vanuit een vogelperspectief te bekijken, maar kijken vanuit het perspectief van de ROI is de realiteit.

‍

Q. Welke trends heb je de laatste tijd gezien op het gebied van reclamefraude?

De heer Kameoka, Drecom Inc.: Recente fraude heeft natuurlijk gedrag gemanipuleerd, zoals het opstarten van een app na installatie en het doorlopen van de tutorial. Tot nu toe was dat slechts tot de installatie, maar als je niet in de gaten houdt, zijn er een aantal slimme manieren om reclamefraude voorbij te laten glippen.

‍

En naar aanleiding van feedback van onze klanten zijn we begonnen met het uitvoeren van CPE/CPA-analyses!

Vanwege advertentiefraude denken we dat mensen CPE gaan gebruiken in plaats van CPI voor ROAS. Maar zelfs wanneer de focus verschuift naar CPE, zullen de fraudeurs nieuwe technieken vinden, zoals SDK-spoofing of meer geavanceerde bots.‍

‍

‍Voor evenementen zoals in-app-aankopen en het voltooien van tutorials hebben we gezien dat SDK-spoofing vaker voorkomt. Dit is wanneer het verkeer van de SDK naar de MMP wordt vervalst om vanuit het niets app-installaties en -gebeurtenissen te creëren.

De heer Ueno, Funplex Inc.: Zelfs als elke speler het heeft over het gebruik van een andere vorm van fraudepreventie, zijn de resultaten mogelijk niet significant beter. Ik denk dat we vanaf nu zullen samenwerken met Drecom om een veiligere industrie te creëren.

‍

De heer Kameoka, Drecom Inc.: Laten we als partner samen reclamefraude uitbannen.

‍

Heel erg bedankt!‍

‍

Phybbit is marktleider in Japan en leidt de aanklacht tegen reclamefraude. Ons product Spider AF is nu wereldwijd verkrijgbaar! Ontvang onze nieuwste whitepaper over reclamefraude hier en vraag je gratis proefversie van Spider AF aan hier.

‍

‍