Introductie

P1 Reizen (https://p1travel.com) is een wereldwijd ticketbedrijf dat toegang verkoopt tot enkele van's werelds grootste evenementen, van Premier League-wedstrijden en Formule 1-races tot concerten in het Wembley Stadium. Met een sterke nadruk op prestatiemarketing is het team achter P1 Travel actief in een van de meest concurrerende en snelle advertentieomgevingen: wereldwijde sport en entertainment.

De kern van dit alles is een klein maar machtig marketingteam, waaronder Marco, die onlangs in juni aftrad als Digital Marketing Lead, en Tjardo, die nu de leiding neemt over communicatie na de overdracht van Marco.

Het paar voert wereldwijde advertentiecampagnes uit, waarbij het risico op advertentiefraude en verspilde uitgaven exponentieel toeneemt. Ze merkten een discrepantie op tussen de kliks die door advertentieplatforms werden gerapporteerd en de kliks die zichtbaar zijn in Google Analytics, waardoor ze vermoedden dat er ongeldig verkeer was.

Initiële samenwerking met Spider AF

„We hadden steeds meer moeite met ons budget. CPC's stijgen echt op Google en vrijwel op alle kanalen. Vooral bij Performance Max- en Demand Gen-campagnes is de kloof tussen de klikken die door de platforms worden gerapporteerd en wat je daadwerkelijk ziet in GA ook erg groot.”

„We adverteren wereldwijd en je kunt bepaalde dingen of bepaalde landen niet zomaar uitsluiten, zodat je meer risico loopt op frauduleuze klikken en veel verspilling van je advertentie-uitgaven. Dat is waar Spider kan helpen.”

- Had je bepaalde problemen waarvan je hoopte dat Spider AF je zou helpen oplossen? Wat waren je verwachtingen?

„We hadden dus het gevoel dat er iets aan de hand was met het verkeer dat niet echt was. We waren op zoek naar een tool die daar enig inzicht in kon geven.”

- Wat zijn volgens u uw belangrijkste KPI's bij het bepalen van de prestaties van een advertentiecampagne?

Hoewel hun primaire doel is om evenementen uit te verkopen, richten ze zich ook op het behalen van hun ROAS-doelstellingen en het binnen het budget blijven.

„De belangrijkste is altijd de ROAS van onze campagnes. We kijken ook altijd naar substatistieken zoals conversieratio en gemiddelde orderwaarde.”

Ervaring met Spider AF

- Wat was uw eerste indruk toen u de proefversie met Spider AF startte? Waren er inzichten die jou in het bijzonder opvielen?

„De communicatie verliep goed: korte lijnen, makkelijk contact. En de tool zelf vond ik gewoon heel... Ik wil niet eenvoudig zeggen, maar heel duidelijk. Dus als je niet diep wilt duiken, kun je nog steeds snel cijfers van hoog niveau zien. En als je doen dieper willen gaan, dat kan ook.”

- Sinds u met Spider AF bent begonnen, hebt u 14,8 000 dollar aan verspilde advertentie-uitgaven kunnen vermijden; heeft dit invloed gehad op uw bedrijfs-/marketingcampagnes?

„Hoewel het vanwege zoveel variabelen moeilijk te identificeren is, vooral in onze markt, hebben we sinds de integratie van Spider AF een consistente verbetering van de ROAS gezien.”

▼ Grafiek van maandelijkse kosten die zijn bespaard door frauduleuze klikken januari - mei 2025

- Heb je meetbare verbeteringen opgemerkt?

„Om te controleren hebben we gekeken welke IP-adressen worden uitgesloten, en je ziet echt dat het frauduleus verkeer is. We besteden het budget dus efficiënter.”

- Wat vind je van deze veranderingen?

„Ons bedrijf is erg op de vraag gebaseerd, dus of ROAS wordt beïnvloed, is moeilijk te zeggen, maar we doen zorg ervoor dat het frauduleus verkeer stopt, dus moeten een effect hebben.”

- Volgens uw dashboard is 80% van de frauduleuze klikken afkomstig van datacenters. Wat heb je geleerd van dit leren?

„Ja, dat hadden we eigenlijk wel verwacht, vooral in onze business met tickets. Er is veel concurrentie die ofwel je campagnes wil saboteren, je budget wil leegmaken, of gewoon de prijzen wil verlagen of je website wil doorzoeken. Het was dus eigenlijk een redelijk verwachte uitkomst.”

Bijkomende voordelen

- Waren er onverwachte voordelen of wijzigingen als gevolg van het gebruik van Spider AF?

„Ons datateam heeft nu ook de gegevens die Spider AF levert, over of het verkeer een bot of frauduleus is, opgenomen in onze Power BI-dashboards. Dus nu zien we ook pieken in dat soort verkeer. Dat was een leuke bonus.”

Toekomstplannen

- Welke pijnpunten of belangrijke verbeteringen verwacht u nu Spider AF is geïmplementeerd?

„Ik denk dat de volgende stap zou kunnen zijn om verder te verfijnen, en misschien te kijken of G-masking verder kan worden opgesplitst. Ik weet niet of het mogelijk is om verschillende categorieën binnen G-masking te hebben, want nu wordt het allemaal op één hoop gegooid, maar misschien is daar nog ruimte voor optimalisatie.”

Feedback en suggesties

- Welk deel van Spider AF of onze ondersteunende diensten vindt u het meest waardevol en nuttig?

„Wat ik het meest waardevol vond, was dat ik duidelijk kon zien welke klikken werden geblokkeerd en waarom — niet alleen het totale aantal, maar ook de werkelijke reden. Bijvoorbeeld als je ziet dat een bezoeker beweerde uit het VK te komen, maar in werkelijkheid uit Singapore kwam. Dat soort details — IP, locatie en reden voor de trigger — waren echt inzichtelijk.”

„Zoals Tjardo al zei, zou G-masking misschien duidelijker kunnen worden opgesplitst. Maar wat me echt opviel, was dat ik een transparant beeld kreeg van hoe elk platform presteert als het gaat om botverkeer. Het was echt verrassend om te zien dat bijna geen botverkeer afkomstig is van Facebook. Het is eigenlijk gewoon Google, wat toevallig ook ons grootste kanaal is.”

- Zijn er functies of functionaliteiten die je in de toekomst graag aan Spider AF toegevoegd zou willen zien?

„Ik had de indruk dat de datumperiode volgens mij maar twee maanden teruggaat. Ik zou het zeker interessant vinden als we zes maanden of een jaar terug zouden kunnen gaan vanaf ons einde.”

Bijkomende uitdagingen

- Zijn er naast frauduleuze kliks nog andere uitdagingen of problemen in uw digitale campagnes waar u hulp bij wilt hebben?

„Ja, zeker... Het gaat meer om de voortdurende evolutie van de zwarte doos van Google. Je krijgt steeds minder inzicht in zaken als trefwoorden en zoektermen die je advertenties activeren.”

„Ik weet niet zeker of Spider AF ons daar rechtstreeks mee kan helpen, omdat het deel uitmaakt van een groter probleem: hoe alles op Google en andere PPC-platforms een zwarte doos is geworden. Maar door frauduleuze klikken te blokkeren, maakt Spider AF de zaken wel iets minder ondoorzichtig. Dat is dus zeker een gebied waar we alle hulp waarderen die we kunnen krijgen.”

- Bedankt dat je de tijd hebt genomen om vandaag met ons te spreken. We kijken ernaar uit om uw inspanningen te blijven ondersteunen!

Spider AF | Wereldwijd erkende tool voor het voorkomen van reclamefraude

Als je worstelt met verspilde advertentie-uitgaven, slechte CPA of ongewenste advertentieplaatsingen, probeer dan de gratis diagnosetool van Spider AF. Ongeacht het platform of de grootte van je team, begin vandaag nog met het beschermen van je campagnes!

Klik hieronder voor een gratis diagnose van maximaal een maand. Mis deze kans niet!

https://spideraf.com/sign-up